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06/01/2025
Grosse déception !!!
Suite à ma commande d'une chaine de tronçonneuse McCulloch Réf : CHO022, pensant recevoir une chaine d'origine McCulloch dans son conditionnement tel qu'il est présenté sur le site, j'ai reçu une chaine de tronçonneuse dans une boite transparente sans aucune indication et sans bon de livraison. Du coup, je ne sais même pas si j'ai la chaine McCulloch que je souhaitais avoir ou bien si je me retrouve avec une contre façon que j'aurais payé le quart du prix sur un autre site marchant.
Les explications que j'ai obtenues, par une personne du site CHS McCulloch ne m'ont pas rassurées pour autant.
A bon entendeur...
Ce client a acheté 1 produit(s).
Détails
Réf : CHO022 Désignation : 1 Chaine de tronçonneuse 52 entraineurs ( dent de guide ) - 3/8 - 1,3mm pour tronçonneuse électrique OU thermique 2 temps McCULLOCH.... Message du modérateur
Merci pour votre avis sur notre boutique. Nous sommes toujours heureux des retours clients, positifs ou négatifs. Cependant, dans ce cas particulier, concernant votre inquiétude, par rapport à la qualité de la chaîne reçue, nous vous avons proposé de récupérer la commande livrée et de vous rembourser dans son intégralité, vous avez donc refusé.
Concernant les explications que notre Technicien vous a fourni, vous étiez très satisfaits par son retour. Les enregistrements parlent d'eux-mêmes.
Nous allons donc publier cet avis qui n'est absolument pas constructif,donc aucun code promo bien sur. Nous avons pris le temps de vous contacter par téléphone pour vous donner une réponse. Une bonne et heureuse année 2025.
06/01/2025
Commande
Très bien le délai de livraison a bien été respecté
Ce client a acheté 20 produit(s).
Détails
Réf : 532199534 Désignation : Poulie de traction pour tracteur tondeuse McCULLOCH Livraison de ce produit en : 48 - 72H Voir ci-dessous les modèles... 04/01/2025
Poignet
Je n’ai Toujours pas reçu ma commande, le colis est mentionné en point relais ce dernier est absent la bas commande passer le 07/12/24
Ce client a acheté 4 produit(s).
Détails
Réf : 575943601 Désignation : Poignée avant de sécurité pour tronçonneuse McCULLOCH Livraison de ce produit en : 48-72H Voir ci-dessous les modèles... Message du modérateur
Bonjour, Merci pour votre avis sur notre boutique. Nous sommes toujours heureux des retours clients, positifs ou négatifs. Cependant, dans ce cas particulier, vous n'avez pas été récupéré votre colis dans le point retrait choisi. Celui-ci a été mis à disposition pendant 13 jours. Il nous a été retourné et réceptionné ce matin dans nos locaux. Nous allons vous joindre à cette réponse d'avis par e-mail avec la lettre de mise à disposition dans le point relais, signée par le service postal. Vous avez ouvert les deux e-mails envoyés par le service postal. Merci de prendre contact directement avec notre technicien Édouard.
Cordialement.