29/10/2025
 Mauvais choix de mon interlocuteur !!
 A peine, monté et essayé a vide blocage du moteur du au l’épaisseur du pignon qui frottait sur le cache 
 Résultat dents d'entrainement du pignon HS
 Que faire pour me l'échanger ou me le rembourser
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  Réf : 538243909 Désignation : Pignon de chaine plastique pour tronçonneuse électrique McCULLOCH Livraison de ce produit en : 48-72H Voir ci-dessous les...
 Réf : 538243909 Désignation : Pignon de chaine plastique pour tronçonneuse électrique McCULLOCH Livraison de ce produit en : 48-72H Voir ci-dessous les...  Message du modérateur
 Bonjour,
 
 Nous avons bien pris connaissance de votre message.
 Après vérification, le blocage du moteur et l’endommagement des dents du pignon résultent d’un montage sans contrôle préalable des cotes de la pièce (épaisseur, diamètre, nombre de dents, etc.).
 Comme précisé, il appartient à l’installateur de vérifier la conformité de la pièce avant montage, afin d’éviter tout contact anormal ou dysfonctionnement.
 
 De ce fait, nous ne pourrons pas procéder à un échange ou à un remboursement, la pièce ayant été montée et utilisée.
 
 Nous restons néanmoins à votre disposition pour vous proposer une nouvelle pièce adaptée à votre machine si vous souhaitez passer commande.
 
 Cordialement,