18/06/2025
très déçu en ce qui concerne le délai de livraison indiqué sur le site ,et la réception effective pLus de 15 jours sans avertissement préalable de votre part.
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Réf : 506556002 Désignation : Screw unc pour tondeuse, débroussailleuse,tronçonneuse ou autoportée McCULLOCH Livraison de ce produit en : 48 - 72H Voir... Message du modérateur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant le délai de livraison. Nous comprenons parfaitement que l’attente puisse être frustrante.
Cependant, comme indiqué clairement sur notre site internet, en période d’affluence les délais de traitement peuvent varier entre 4 à 12 jours ouvrés, hors délais d’acheminement. Ces informations sont mises à disposition pour éviter toute mauvaise surprise, et nous faisons toujours de notre mieux pour respecter ces délais, malgré une forte demande.
Nous ne relançons pas systématiquement nos clients avec ces précisions, car elles sont déjà disponibles au moment de la commande. Cela dit, votre retour est précieux et nous incite à réfléchir à des améliorations pour mieux informer en cours de traitement.
Merci de votre compréhension,
L’équipe CHS Pièces Motoculture